(495) 506-2705

В этом сезоне операторы опираются на традиционные экскурсионные направления, стараясь, впрочем, привнести разнообразие в привычный для себя ассортимент. Одни обращаются к русскому фольклору, малым городам России, другие делают ставку на Петербург, третьи – на религиозные объекты или карельские острова. В программы включаются объекты, ранее не известные туристам и элементы анимационных программ.

По данным операторов, работающих во внутреннем и въездном туризме, экскурсионные туры по России составляют 20–30% от общего объема проданных туров и стоят на втором месте после пляжного отдыха. Экскурсионный туризм в России – вид отдыха, недостатка в котором потребитель никогда не испытывал. Всегда доступные, экскурсионные туры не вызвали большого ажиотажа среди клиентуры и операторов, в то время, когда другие предложения стремительно развивались. Возможно, именно традиционные приемы работы не дают российской «экскурсионке» развиваться с той же быстротой, что и многие современные направления отдыха.

Конечно, нельзя забывать, что весь сектор экскурсионного туризма в России привязан к брендовым местам. Ограниченное их количество ведет к ограниченности возможностей экскурсионного бизнеса. Более того, традиционные объекты показа, которые зачастую являются весьма хрупкими историко-культурными ценностями, имеют свои пределы по пропускной способности и эксплуатации.

«У нас ведь нет второго Эрмитажа, – говорит директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. – И вы не вместите в Эрмитаж больше людей, чем это возможно. Есть совершенно естественный предел объектов показа. Или, например, разговоры о том, чтобы построить супер-отель в Суздале. Построив его, мы лишимся Суздаля: огромное количество туристов изменит его облик и, скорее всего, непоправимо». По словам экспертов, искусственно подгонять предел потока наиболее популярным местам нельзя, ведь каждое имеет свой предел.

В условиях ограниченности ресурса операторам приходится находить доступные способы развития продукта. Например, большинство компаний вносят разнообразие в продолжительность предлагаемых программ. Особенно популярными становятся короткие, в том числе однодневные программы: по Москве, Санкт-Петербургу, городам Золотого Кольца.

«Мы уделяем больше внимание развлекательным и познавательным программам во время экскурсий, – комментирует начальник экскурсионного отдела бюро путешествий «Ориент» Мария Меламед. – Например, в маршрут по Золотому Кольцу «Волжская трапеза» мы включили игры, танцы, конкурс. Программу сопровождает аниматор. В этом году мы представим новые тематические экскурсии по Москве: «Я встретил Вас или истории о любви на улицах Москвы» – про любовь; «Что Русскому здорово...» – о традициях русских людей; «Легенды и тайны Москвы». Эти авторские программы созданы в рамках нашей стратегии продвижения московских и подмосковных туров».

Оказывается, и в условиях ограниченных ресурсов можно разнообразить линейки экскурсионных туров. Причем не просто дополнять традиционные программы новыми элементами, а создавать по-настоящему новый продукт. Например, компания «Культпоход» предлагает необычные короткие программы по Москве на старинных автомобилях «Horch», «Opel P4», «Чайка», «Победа», «Волга», «ЗиМ». Содержание экскурсий тоже не самое тривиальное – рассказ о новом быте и новой архитектуре Советской Москвы по мотивам произведений Ильфа и Петрова, например. Или экскурс по старым советским кинофильмам: сталинские небоскребы и старомосковские дворы, места встреч фарцовщиков и стиляг, воров в законе и вербовщиков из МГБ–КГБ.

Словом, при творческом подходе можно отыскать пути развития предложения даже в самых, казалось бы, жестких границах. Однако встает вопрос о продвижении нового продукта. Потребитель действительно привязан к традиционным объектам, и выводя на рынок нестандартные туры, операторы понимают, что делать их массовыми дорого и долго. Конечно, на современном рынке находятся целевые группы практически для любого эксклюзивного продукта. Однако столь узкие сегменты пока все-таки не делают погоды на рынке.

Выяснилось также, что экскурсионному туризму не хватает теоретической базы. К примеру, следует ли относить программы, основанные на показе природных объектов, к экскурсиям? «Эрмитаж и Камчатские вулканы – это ведь совершенно разные объекты. Однако и вулканы, и музеи – это предметы осмотра на экскурсии, – рассуждает Сергей Ромашкин. – Мои коллеги из компании «Астравел» относят туры к природным объектам к экологическому туризму. Сам я не могу с уверенностью ни согласиться с ними, ни поспорить». Возможно, именно в таких спорах и родится истина в виде нового направления развития экскурсионки.